Aujourd’hui, la réalité des familles québécoises a beaucoup évolué. Le tissu social est constitué de familles monoparentales et biparentales. Les salariés ne se définissent plus strictement par le travail; ce sont des conjoints, des parents, des proches aidants ou encore des individus en quête d’équilibre entre leurs obligations professionnelles et familiales.

Le travail a lui aussi beaucoup changé : exigences élevées, tâches multiples, charge de travail croissante, échéances contraignantes, horaire atypique et rythme de travail effréné. Pour affronter les responsabilités et obligations qui incombent aux familles d’aujourd’hui, les salariés ont davantage besoin de temps de qualité.

Étude sur le temps consacré au travail

Selon une étude de Statistiques Canada (2007), « le temps consacré au travail rémunéré, au cours d’une journée type a considérablement augmenté. » Cette augmentation, jumelée au nombre grandissant de ménages où les deux conjoints travaillent et à une hausse de familles monoparentales, nous mène vers un déséquilibre croissant entre les obligations personnelles/familiales et le travail. Plus il y a de temps passé au travail, moins il reste de temps pour la famille : soins aux enfants, éducation et devoirs, travaux domestiques, rendez-vous de santé, temps pour le couple ou encore pour s’occuper de parents malades.

Stratégie d’attraction et de rétention du personnel

Dès lors, la conciliation travail-famille n’est plus perçue comme une option, mais plutôt comme un impératif et une stratégie pour propulser l’organisation. Alors comment les entreprises doivent-elles s’y prendre pour implanter un programme de conciliation travail-famille et quels en sont les avantages?

1. Diagnostic

Avant de démarrer, il faut qu’il y ait une volonté claire et forte qui vienne du sommet de l’organisation pour que la démarche puisse mener au succès désiré. Ensuite, dressez un éventail des pratiques de gestion et de ressources humaines actuellement présentes dans l’entreprise. Vous devez également recueillir en consultant les employés, le maximum d’information sur leurs responsabilités professionnelles et familiales ainsi que leurs attentes à court, moyen et long terme envers l’organisation. Soyez à l’écoute! Cette étape permet également de sensibiliser les employés.

Faites-vous accompagner par une firme-conseil spécialisée afin d’augmenter vos chances de succès et l’assurance d’atteindre vos objectifs.

2. Implantation des mesures ou programme de CTF

Élaborez ensuite un plan d’action et des mesures personnalisées à la réalité de l’organisation et des travailleurs. Une communication fréquente, ouverte et transparente sera gage de réussite à cette étape. La cohérence entre le discours et les actions sera prioritaire. Cette étape est le moment de mobiliser les employés autour de la démarche en vue d’accroître leur adhésion, qui est une condition au succès de la démarche.

Certains facteurs organisationnels influenceront l’efficacité de votre démarche et des mesures mises en place : une culture au sein de l’organisation qui appuie l’équilibre travail-famille ainsi que la perception de soutien à la fois de la direction, des superviseurs et des collègues.

Une fois implanté, communiquez votre projet et votre réussite dans votre milieu et à vos collaborateurs par le biais de concours, médias sociaux, affichage de poste, etc.

3. Suivi 

Aucun programme ne vit de lui-même. Le programme doit demeurer dynamique : permettez une manière d’ajustement et de rétroaction. Vérifiez les effets à moyen et long terme, vérifiez l’adéquation entre les besoins et les mesures proposées. Mettez en place certains indicateurs pour mesurer le rendement de votre capital investi des pratiques de conciliation travail-famille : la satisfaction des employés, le taux d’absentéisme, le taux de roulement, etc.

Enfin, nommez une personne responsable du projet et mettez sur pied un comité « conciliation travail-famille » pour assurer le suivi requis et réaligner au besoin.

Exemples de pratiques de conciliation travail-famille

* L’organisme à but non lucratif Commodus (http://www.commodus.ca) propose aux employeurs une gamme de services clés en main destinés aux salariés.

Avantages reliées à la conciliation travail-famille

Défis et enjeux des organisations

Puisque la qualité de vie et la satisfaction au travail revêtent une importance de plus en plus haute pour les travailleurs et un critère de sélection dans leur décision de rejoindre ou non et de quitter ou non une organisation, les entreprises ont intérêt à se préoccuper de la conciliation travail-famille. Puisque la main-d’œuvre qualifiée s’annonce de plus en plus rare dans le contexte du vieillissement de la population, les entreprises doivent maintenant adapter l’organisation du travail aux nouvelles réalités familiales, afin de demeurer concurrentielles dans le marché de l’emploi.

Conciliation travail-famille: soutien financier offert

Enfin, le gouvernement du Québec a pris conscience de l’importance du phénomène et a entrepris certaines mesures. La plus marquante consiste à offrir aux organisations un soutien financier (pouvant atteindre 10 000 $ par entreprise) afin d’améliorer la qualité de vie des employés sans mettre de côté les besoins de l’entreprise.

Références :
• http://www.mfa.gouv.qc.ca
• www.travail.gc.ca
• Synthèse du forum sur la conciliation du travail avec la famille, http://www.travail.gouv.qc.ca
• www.famillesdaujourdhui.com
• http://www.travail.gouv.qc.ca/actualite/conciliation_travail_famille/recueilcasvecus.pdf
• Examen des coûts et des avantages des pratiques de conciliation travail-vie, 2009, http://www.inspq.qc.ca/pdf/publications/375-ConciliationTravail-Famille.pdf
• Statistiques Canada