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Emplois

Personnel permanent de tous secteurs.

Conseiller(ère) technique - Québec

Notre client, une entreprise renommée spécialiste de la conception, de la fabrication et de la commercialisation d’appareil de chauffage est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) technique pour son équipe chargée du service à la clientèle. Vous aimez apporter votre soutien dans la résolution de divers problèmes, vous savez vous montrer à l’écoute et vous souhaitez développer une réelle expertise technique ? Rejoindre cette équipe c’est faire partie d’une entreprise prospère, récipiendaire de plusieurs distinctions et pour qui le travail d’équipe n’a plus de secret.

CONTEXTE :
Notre client est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) pour le service à la clientèle. Son rôle consiste entres autres à accompagner les consommateurs dans la résolution de problématiques d'installation et/ou de fonctionnement et ce au téléphone ou par courriel. Ses principales tâches sont :


PRINCIPALES TÂCHES :
- Répondre aux appels téléphoniques/courriels de services;
- Diagnostiquer la ou les problématiques avec le consommateur;
- Maintenir à jour les données recueillies lors des différents appels;
- Supporter le consommateur dans les étapes de résolution de problèmes;
- Participer à des projets d'amélioration continue.

FORMATION :
• Formation pertinente connexe
• 2 ans d’expérience pertinente

PROFIL RECHERCHÉ :
• Bilinguisme (Français – Anglais)
• Excellent sens du service à la clientèle
• Savoir communiquer de l'information parfois complexes
• Connaissances en électricité et systèmes de chauffage (un atout)
• Capacité d'organisation
• Capacité d'adaptation


MILIEU DE TRAVAIL :
• Horaire flexible;
• Rémunération compétitive;
• Salle d’entrainement et nutritionniste;
• RÉER;
• Assurances collectives;
• Congés sociaux supplémentaires;
• Vacances bonifiées;
• Programme de covoiturage.

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Faites parvenir votre candidature à Dominique : ddoucette@gestionproximacentauri.com

Veuillez prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.

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