• Québec T 418 907-9624
  • 825, boul. Lebourgneuf, bureau 404
  • Québec (Québec) G2J 0B9
  • Lévis T 418 522-2380
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  • Lévis (Québec) G6W 5M6
  • Montréal T 514 394-0813
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Emplois

Personnel permanent de tous secteurs.

Support technique - service après-vente – Saint-Hyacinthe

Emploi support technique - service après-vente – Saint-Hyacinthe.

Notre client est un employeur clé de l’industrie des produits de salle de bain qui possède de nombreuses réalisations sociales, économiques et écologiques. Engagé à offrir un environnement de croissance à la hauteur des compétences et aspirations de ses 125 employés, il s’affaire à considérer l’ensemble de son personnel comme l’actif le plus précieux de l’organisation.

Pour assurer la croissance de l’entreprise, un second poste au support technique sera créé. Ce nouvel emploi sera sous la supervision du directeur du service après-vente et aura comme principales responsabilités :

TÂCHES PRINCIPALES :

• Traiter les appels des consommateurs, des détaillants, des techniciens et des représentants ayant des questions techniques;
• Interpréter et appliquer les diverses garanties reliées aux produits;
• Procéder à la demande de service directement au téléphone à l’aide du formulaire de service;
• Faire les commandes de pièces sous garantie;
• Enregistrer les commandes;
• Préparer les demandes de retour de pièces conformément à la procédure;
• Travailler en collaboration avec le service à la clientèle en lui fournissant un soutien technique pour l’aider à la vente des produits;
• Supporter les techniciens lors de réparation de produits sous garantie.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Attitude positive;
• Tout diplôme ou combinaison équivalente de formation et d’expérience en lien avec le support technique, la plomberie ou encore la machinerie agricole;
• Bilingue;
• Esprit d’analyse technique;
• Connaissances en plomberie (atout).

QUELQUES AVANTAGES :

• REER
• Programme de reconnaissance
• Qualité de vie primordiale
• Activités sociales variées, nombreuses et fréquentes

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Signifiez-nous votre intérêt. Faites parvenir votre candidature à l’adresse suivante : alapointe@gestionproximacentauri.com
Veuillez prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.

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